Учебник
Чтобы узнать о назначении, перерасчете, индексациях и выплатах всех видов пенсий, федеральных льгот, о том, как увеличить свою будущую пенсию, как получить СНИЛС, и многом другом, достаточно просто зайти на сайт Пенсионного фонда России (ПФР) – pfrf.ru 10.1.
В правом верхнем углу главной страницы сайта обозначен ваш регион. Он отображается автоматически в зависимости от вашего местоположения. Но вы можете выбрать регион и сами. Указать его необходимо, чтобы увидеть полную информацию об условиях предоставления услуг Пенсионного фонда на интересующей вас территории.
Чтобы выбрать субъект РФ, в поле «Выберите ваш регион» нажмите на треугольник справа. Откроется список российских регионов. Кликните на нужный 10.2.
Чтобы указать регион на сайте Пенсионного фонда России, нужно:
- В поле «Выберите ваш регион» нажать на треугольник справа.
- Откроется список российских регионов.
- Выбрать свой, наведя на него курсор мыши.
После выбора местоположения под его названием появятся дополнительные пункты «Новости отделения» и «Информация для жителей региона». Здесь можно найти самую актуальную информацию для граждан 10.3.
Разделы на сайте интуитивно понятны и размещены таким образом, чтобы вам было удобно найти любую информацию. Например, найти контакты и адреса отделения ПФР, районной клиентской службы или обратиться к специалисту в режиме онлайн можно в разделе «Контакты и адреса», а также перейдя в раздел «Электронные сервисы».
В сервис «Пенсионный калькулятор» можно зайти как через раздел «Электронные сервисы», так и кликнув по ссылке в нижнем меню.
На сайте есть три типа меню.
Самое верхнее позволяет перейти к основным услугам: электронным сервисам, найти контакты и адреса отделений Пенсионного фонда, посмотреть материалы пресс-центра (новости ведомства).
Меню чуть ниже поможет вам выбрать услуги для определенной категории. Для этого нужно нажать соответствующий вашему статусу пункт 10.4
Ниже на главной странице сайта располагается еще ряд полезных разделов. Сюда вынесены самые популярные услуги и сервисы Пенсионного фонда России 10.5.
Например, во вкладке «Жизненные ситуации» размещены часто задаваемые вопросы. Раздел делится на две части: «Гражданам» и «Работодателям и самозанятому населению».
В каждой вкладке представлены инструкции и руководства, а также перечни документов и иная необходимая для получения той или иной услуги информация 10.6
Каждая тема – это услуга, предоставляемая ведомством. Если вы кликните на интересующую тему, откроется страница, где можно найти информацию об условиях получения услуги, месте обращения, необходимых документах. Здесь же размещены бланки заявлений для заполнения.
Чтобы их скачать, кликните на выделенную ссылку. Откроется файл в программе Word 10.7.
Для полного доступа ко всем услугам необходимо пройти регистрацию на портале в личном кабинете. Но ряд самых простых услуг можно получить и без регистрации.
Электронные услуги Пенсионного фонда России без регистрации
Регистрация на портале не понадобится, чтобы:
- почитать новости,
- найти информацию о той или иной услуге,
- задать вопрос онлайн,
- написать обращение в ПФР,
- найти адреса отделения или районных клиентских служб,
- сформировать платежный документ.
Чтобы увидеть перечень основных услуг без регистрации, нажмите в верхнем меню пункт «Электронные сервисы». Откроется страница, где размещены ссылки на доступные без регистрации сервисы 10.8.
Предварительная запись на прием поможет вам исключить ожидание в очереди в клиентской службе. Рекомендуется обращаться в тот территориальный орган ПФР, где были назначены пенсии, социальные выплаты.
Выберите вкладку «Электронные сервисы».
Кликните на надпись «Запись на прием».
Укажите регион, выберите филиал ПФР, впишите тему приема, свои данные 10.9.
Чтобы записаться на прием в Пенсионный фонд России, необходимо:
- Выбрать раздел «Электронные сервисы».
- Кликнуть на надпись «Запись на прием».
- Заполнить данные: регион, филиал ПФР, тему приема, свои данные.
- Указать дату и удобное свободное время.
Укажите дату и удобное для вас время приема.
Предварительный заказ справок и документов
С сайта можно сделать предварительный заказ документов и справок. В разделе «Электронные сервисы» выберите пункт «Заказ справок и документов». Введите необходимые данные. Выберите из списка справку, которую хотите получить, и дату ее получения 10.10.
Для визита за оригиналом справки в ПФР вы можете воспользоваться сервисом предварительной записи на прием в клиентской службе ПФР.
В сервисах предварительной записи и заказа справки из ПФР справа есть кнопка «Отмена/изменение предварительной записи». Воспользуйтесь ей, если ваши планы изменились.
Для того чтобы найти клиентскую службу, нажмите на раздел «Электронные сервисы». Затем на пункт «Найти клиентскую службу».
На странице отобразятся контакты основного регионального отделения. Чуть ниже можно посмотреть телефон и адрес районной клиентской службы.
Для этого выберите свою категорию (гражданин или страхователь), услугу и территорию обслуживания (для выбора кликните на треугольник в конце нужного поля) 10.11.
Если вы хотите найти адреса и контакты центрального офиса исполнительной дирекции Пенсионного фонда России, на главной странице сайта кликните на раздел «Контакты и адреса». В дополнительном меню выберите пункт «Исполнительная дирекция» 10.12
Обращение в ПФР через Интернет
С сайта ПФР можно направить электронный запрос. В разделе «Электронные сервисы» есть два варианта обращения – вкладки: «Направление обращения в ПФР» и «Задать вопрос онлайн».
Для того чтобы направить обращение, нужно:
- Перейти в раздел «Направить обращение в ПФР».
- Указать в правой части страницы, проживаете ли вы на территории РФ или за пределами Российской Федерации.
- Ознакомиться с условиями приема и рассмотрения интернет-обращений.
- Выбрать получателя вашего интернет-обращения.
- Указать вашу фамилию, имя, тему и составить текст обращения, а также не забыть указать, в какой форме вы хотите получить ответ (в письменном или электронном виде) 10.13.
Перейдя по вкладке «Задать вопрос онлайн», вы окажетесь в разделе «Центр консультирования». Здесь вы можете найти ответ на свой вопрос самостоятельно, предварительно выбрав тему, сможете задать вопрос онлайн консультанту ПФР или в одной из групп в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники», перейдя по ссылке 10.14.
Сервисы для расчета размера пенсии и пенсионных баллов
Даже если вы еще не пенсионер, сайт будет очень полезен для вас. В разделе «Электронные услуги без регистрации» есть сервис «Пенсионный калькулятор», который позволяет предварительно рассчитать размер будущей пенсии. Вам необходимо лишь ввести свои данные. И нажать кнопку «Рассчитать» 10.15.
Важно помнить, что полученный результат носит условный характер. Точный размер пенсии вам смогут назначить только в территориальном органе ПФР при обращении за ней. В этом случае специалист сможет ознакомиться со всеми вашими документами.
На странице пенсионного калькулятора размещен еще один онлайн сервис «Сколько пенсионных баллов может быть начислено Вам в текущий год?». Это очень важно, ведь пенсия формируется именно в пенсионных баллах, исходя из уровня официальной заработной платы гражданина. В пустое поле впишите размер заработной платы. Кликните на кнопку «Рассчитать» 10.16.
Сервис формирования платежного документа
Этот сервис предназначен для тех, кто уплачивает дополнительные страховые взносы на накопительную пенсию в рамках программы государственного софинансирования пенсии, а также для организаций, которые уплачивают дополнительные взносы за своих работников.
Чтобы сформировать квитанцию, выберите в разделе «Электронные услуги без регистрации» пункт «Сформировать платежный документ».
Укажите регион, личные данные 10.17.
Распечатайте квитанцию и оплатите ее в отделении либо через банк онлайн любого банка. Не забудьте предоставить оплаченную квитанцию в территориальный орган ПФР.
Электронные услуги с регистрацией на сайте Пенсионного фонда
Чтобы получить полный доступ к услугам ПФР в электронном виде, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на едином портале государственных услуг (gosuslugi.ru). Необходимо использовать логин и пароль, указанные при регистрации на нем.
Основные функции «Личного кабинет»
При регистрации на сайте Пенсионного фонда автоматически формируется личный кабинет – ваше личное интернет-пространство на портале. Доступ сюда имеете только вы. Здесь хранятся все ваши личные данные, история ваших электронных обращений и ответов ведомства. Это удобно.
Список электронных услуг, предоставляемых после регистрации на сайте, размещен в разделе «Электронные сервисы», «Личный кабинет гражданина» 10.18.
Через Интернет вы можете подать заявление:
- о назначении пенсии;
- об изменении способа доставки пенсии (например, перевод на банковскую карту);
- о назначении ежемесячной денежной выплаты;
- о назначении срочной пенсионной выплаты из средств и пенсионных накоплений;
- о единовременной выплате средств пенсионных накоплений;
- об изменении статуса занятости;
- о предоставлении/отказе/возобновлении набора социальных услуг;
- о выдаче государственного сертификата на материнский капитал;
- на распоряжение материнским капиталом.
Получить информацию:
- о пенсионном обеспечении и установленных социальных выплатах;
Заказать:
- справку о размере пенсии и иных социальных выплатах;
- выписку из федерального регистра лиц, имеющих право на получение социальной помощи;
- справку о размере материнского капитала, остатке средств на счете.
В личном кабинете гражданина можно узнать о размерах социальных выплат и пенсии. Здесь доступно управление средствами пенсионных накоплений. Например, вы можете подать заявление о переводе своих накоплений в негосударственный пенсионный фонд или управляющую компанию или же уведомить ПФР о замене выбранного ранее страховщика. Также можно узнать, у какого страховщика находятся ваши пенсионные накопления.
Количество полезных сервисов и услуг на портале постоянно увеличивается, совершенствуется, упрощается и механизм получения электронных услуг. Обладая основными навыками в пользовании порталом, вы всегда сможете разобраться в нововведениях.
Чтобы зайти в личный кабинет и оформить интересующую услугу, в нижнем меню выберите пункт «Личный кабинет гражданина» 10.19.
Затем вверху справа кликните на раздел «Вход».
Вы попадете на страницу авторизации. Нажмите кнопку «Войти».
Вас перенаправят на сайт gosuslugi.ru. Введите свой логин и пароль. (Если вы не зарегистрированы в системе, то начните процесс регистрации, предполагающий полный доступ к электронным услугам, нажав на ссылку «Зарегистрироваться») 10.20.
Чтобы войти в личный кабинет на сайте ПФР, нужно:
- Зайти на сайт pfrf.ru.
- Кликнуть на раздел «Электронные сервисы». Откроется список российских регионов.
- Сверху справа нажать кнопку «Вход».
- На следующей странице нажать «Войти».
- Затем ввести свой логин и пароль.
- Кликнуть «Войти».
После ввода логина и пароля кликните «Войти».
Страница перенаправит вас на сайт Пенсионного фонда России. Можете начинать оформлять интересующие услуги.
Подача через Интернет заявления о назначении/доставке пенсии
Выберите услугу «Подать заявление о назначении пенсии».
Начните заполнять электронную форму.
Все графы, отмеченные звездочкой «*», подлежат заполнению в обязательном порядке.
Укажите территориальный орган ПФР, в который вам было бы удобно представить все необходимые документы. Можно выбрать отделение по месту регистрации или по месту фактического проживания 10.21.
Затем введите свои личные данные.
Указав «Общие данные», переходите к следующему шагу, нажав кнопку в правом нижнем углу экрана «Следующий шаг».
В графе «Назначение пенсии» укажите вид пенсии, на получение которой сформировались пенсионные права 10.22.
Впишите дополнительные сведения. Это важно, т.к. эти данные могут повлиять на размер вашей пенсии.
Не забудьте ознакомиться с информацией и поставить галочки в разделе «Подтверждение данных» 10.23.
Затем нажмите на кнопку в нижнем правом углу «Сформировать заявление».
Далее вы попадаете на страницу с сообщением об успешной отправке заявления, где также есть возможность посмотреть «Историю обращений» (в которой можно отслеживать статус заявлений) и скачать свое электронное заявление о назначение пенсии.
Подача заявления о назначении ежемесячной денежной выплаты
Ежемесячная денежная выплата предоставляется определенным категориям граждан из числа ветеранов, инвалидов, включая детей-инвалидов, бывших несовершеннолетних узников фашистских концлагерей, лиц, пострадавших в результате воздействия радиации.
Если вы имеете право на получение такой выплаты, то в заявлении необходимо указать территориальный орган ПФР, в котором находится ваше пенсионное дело, затем ваши личные данные. В последнем пункте следует указать причину, по которой вам должны назначить выплату. В конце нажмите на кнопку «Сформировать заявление» 10.24.
Основной принцип заполнения заявления на получение услуги на сайте ПФР:
- Указать территориальный орган ПФР, где находится ваше пенсионное дело.
- Ввести личные данные.
- Сверху справа нажать кнопку «Вход».
- Вписать или поставить галочки напротив нужных пунктов.
- Подтвердить свои данные (если требуется).
- Нажать «Сформировать заявление».
Подача заявления об изменении статуса занятости
В некоторых случаях, например, при получении федеральной социальной доплаты до уровня прожиточного минимума или получении иных социальных выплат, требуется уведомить территориальный орган ПФР о статусе занятости гражданина. Теперь это можно сделать через личный кабинет.
Заявление заполняется по тому же принципу, что и на получение выше перечисленных услуг.
Указывается территориальный орган ПФР.
В разделе «Данные заявителя» нужно будет нажать либо на кнопку «Осуществляю» (значит, вы работаете) или «Прекратил(а)» (на данный момент вы уволились с работы). Личное посещение клиентской службы и предоставление документов не требуется 10.25.
Подача заявления о предоставлении набора социальных услуг
Одновременно с получением ежемесячной денежной выплаты можно подать заявление о предоставлении набора социальных услуг (НСУ). Набор включает в себя:
- лекарственные препараты для медицинского применения по рецептам, медицинские изделия по рецептам, специализированные продукты лечебного питания для детей-инвалидов;
- путевки на санаторно-курортное лечение для профилактики основных заболеваний;
- бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно.
После указания территориального органа ПФР и ввода персональных данных в разделе «Запрашиваемые виды НСУ» поставьте галочки у пунктов предоставления набора социальных услуг в натуральной форме. Вы можете выбрать как один, так и все три пункта. Если вы хотите получать набор в денежном эквиваленте, то нужно поставить галочки в первом и последнем пунктах. Затем подтвердите данные и сформируйте заявление 10.26.
Через личный кабинет гражданина есть возможность подать заявление об отказе от набора социальных услуг и о возобновлении получения данных услуг. Механизм подачи заявлений будет таким же.
Пенсионеры могут посмотреть на портале размер своей пенсии или иных социальных выплат. Для этого в личном кабинете нужно зайти в соответствующий раздел – «Пенсионное обеспечение» или «Получить информацию об установленных социальных выплатах».
В разделах «Заказать справку о размере пенсии», «Заказать справку об установленных социальных выплатах», «Заказать выписку из федерального регистра лиц, имеющих право на получение социальной помощи» можно заказать соответствующий документ 10.27.
А затем забрать его в территориальном органе ПФР в назначенное время.
Эти справки можно также сформировать онлайн, воспользовавшись специальным сервисом личного кабинета.
Юридической силой такая справка обладать не будет, однако она вполне подойдет для личного хранения.
- Нужно ли проходить регистрацию на портале ПФР, чтобы записаться на прием?
- Как зарегистрироваться на портале Пенсионного фонда России?
- Что такое Личный кабинет гражданина на интернет-ресурсе ПФР?
- Какие возможности для консультирования пользователей существуют на портале Пенсионного фонда?
- Какими электронными услугами можно воспользоваться после регистрации на сайте Пенсионного фонда?