Глава 1

1. Из каких основных частей состоит компьютер?
2. Как включить, выключить компьютер?
3. Как переключить клавиатуру с языка на язык?
4. Какие устройства можно подключить к компьютеру?

Глава 2

1. На каком диске компьютера рекомендуется хранить информацию (файлы, папки)?
2. Чем файлы отличаются от папок?
3. Как создать папку?
4. Как копировать, удалить файл или папку?
5. Как закрыть, свернуть окно программы?
6. Что такое операционная система?
7. Какие программы предустановлены в операционной системе (на компьютере)?
8. Какая кнопка обеспечивает доступ ко всем настройкам и программам операционной системы?

Глава 3

1. Как набрать текст в программе Word?
2. Какие возможности для редактирования текста в программе?
3. Как сохранить текст?
4. Как передвигать страницы в программе Word (колесико мыши, полосы прокрутки)?
5. Как напечатать документ на принтере?

Глава 4

1. Что необходимо, чтобы подключить компьютер к сети интернет?
2. Зачем нужен интернет-браузер? Что такое адресная строка?
3. Из каких частей состоит адрес сайта, информационной страницы в сети интернет?
4. Как переходить по гиперссылкам (на новые страницы того или иного сайта)?
5. Как установить интернет-браузер?

Глава 5

1. Как пользоваться поисковым сайтом?
2. Как правильно сформулировать поисковый запрос?
3. Что такое поиск по разным типам информации?
4. Как сохранить на компьютере страницу сайта?
5. Как найти в поисковой системе нужное изображение и сохранить его на компьютере?

Глава 6

1. Чем опасны для вас и компьютера вредоносные программы?
2. Какие виды мошенничества есть в сети интернет?
3. Зачем необходимо устанавливать на компьютер антивирусную программу?
4. Какие меры предосторожности следует соблюдать при работе в сети интернет?
5. Каким должен быть надежный пароль? Как его придумать?

Глава 7

1. Чем отличается служба электронной почты от почтовой службы?
2. Как завести электронный почтовый ящик?
3. Что необходимо, чтобы написать и отправить письмо адресату?
4. В каких папках можно найти отправленные, полученные письма?
5. Как переслать полученное электронное письмо другому адресату?

Глава 8

1. Для чего нужен портал государственных услуг gosuslugi.ru?
2. Как найти на портале информацию о государственных услугах в зависимости от жизненной ситуации?
3. Как зарегистрироваться на портале?
4. Как получить полный доступ к электронным услугам?
5. Как оплатить на портале gosuslugi.ru коммунальные услуги?
6. Какие возможности предоставляет портал ГИСЖКХ?
7. Чем удобна регистрация в ЕСИА?

Глава 8 (Армения)

1. Какую информацию можно найти на официальных сайтах органов власти Республики Армения?
2. Как на сайте найти информацию о контактах ведомства?
3. Что такое «электронное обращение» или «обращение он-лайн»?
4. Как в браузере настроить автоматический перевод на русский язык?
5. Какие электронные социальные сервисы можно найти на официальном сайте мэрии Еревана?

Глава 9

1. Какую информацию можно найти на сайтах федеральных органов власти?
2. Как через интернет обратиться в государственные федеральные органы власти?
3. На каком сайте на федеральном уровне можно выйти с общественной инициативой?
4. Чем полезен интернет-ресурс «Единый реестр противоправных сайтов»?

Глава 9 (Армения)

1. Как на сайте Ростелеком-Армения найти информацию о подключении домашнего телефона или интернета?
2. Какие социальные электронные сервисы предлагают организации, предоставляющие услуги населению?
3. Как поделиться новостью с информационного сайта в социальных сетях?
4. Кто может оставить комментарий под новостным сообщением на информационном сайте?

Глава 10

1. Нужно ли проходить регистрацию на портале ПФР, чтобы записаться на прием?
2. Как зарегистрироваться на портале Пенсионного фонда России?
3. Что такое Личный кабинет гражданина на интернет-ресурсе ПФР?
4. Какие возможности для консультирования пользователей существуют на портале Пенсионного фонда?
5. Какими электронными услугами можно воспользоваться после регистрации на сайте Пенсионного фонда?

Глава 11

1. Какие полезные возможности предоставляет сеть интернет?
2. Что необходимо, чтобы купить железнодорожный билет, не выходя из дома?
3. В каком случае вы нарушаете авторские права правообладателя музыкальной композиции?
4. Как оплатить услуги интернет-провайдера онлайн?
5. Какие возможности предоставляет пользователю регистрация Личного кабинета на сайте Ростелекома?
6. Что такое национальная платежная система?
7. Что такое интернет-магазин?
8. Что необходимо для онлайн-покупок?

Глава 12

1. Где в Сети найти единомышленников?
2. Какие сервисы можно использовать для общения в сети интернет?
3. На что обратить внимание при общении в социальных сетях?

Глава 13

1. Что необходимо для видеообщения?
2. С какого сайта рекомендуется скачивать для дальнейшей установки программы видеообщения?
3. Почему необходимо записать логин и пароль для входа в социальные сети, электронную почту и другие ресурсы в сети интернет?
4. Что делать, если вы забыли логин или пароль для входа на свою страничку?

Глава 14

1. На каких сайтах в сети интернет можно искать работу?
2. Что такое фриланс?
3. На что следует обратить внимание при составлении резюме?
4. Почему иногда лучше разместить сразу два резюме?
5. Где сохраниться ваше резюме на сайте по поиску работы?
6. Какие меры предосторожности следует предпринимать при поиске работы через интернет?