Модуль 1

1. На что обратить внимание при выборе компьютера?
2. Чем отличается стационарный компьютер от ноутбука?
3. Как узнать технические характеристики компьютера?
4. Какой компьютер наиболее удобен в поездках?
5. Что такое Смарт ТВ?
6. Почему рекомендуется создавать архивы и резервные копии данных?
7. Какие устройства для хранения и переноса информации вам известны?
8. Что такое размер файла?
9. Чем отличается флешка от жесткого диска HDD?
10. Что такое облачные сервисы хранения данных?
11. Как найти информацию о размере файла?
12. Что нужно, чтобы начать работать с файлами, которые находятся на флешке?
13. Как открыть запоминающее устройство?
14. Как компьютер «видит» подключенный жесткий диск или флешку?
15. Какое оборудование необходимо, чтобы распечатать документы на компьютере?
16. Как подключить сканер к компьютеру?
17. Что такое многофункциональное устройство?
18. На что обратить внимание при выборе сканера?
19. Какой нужен принтер для печати цветных изображений?
20. Какое дополнительное оборудование вам понадобится для видеообщения?
21. От чего зависит качество вашего изображения при видеообщении?
22. Что такое гарнитура?
23. Может ли быть веб-камера и микрофон встроенным в компьютер?

Модуль 2

1. Как найти официальный сайт региональных органов власти?
2. Как отправить электронное обращение в органы власти?
3. Как узнать имя и фамилию руководителя того или иного ведомства?
4. Чем отличаются региональные порталы муниципальных и государственных услуг от единого федерального портала?
5. Какие электронные услуги можно оформить на региональном портале муниципальных и государственных услуг?
6. На каком портале можно зарегистрироваться в ЕСИА?
7. Зачем нужна регистрация в ЕСИА?
8. На каком сайте можно найти контакты региональных управлений (отделений) федеральных государственных ведомств?
9. Какие социальные электронные сервисы доступны на региональных сайтах федеральных ведомств?
10. Как написать электронное обращение в то или иное ведомство?
11. Как передать показания счетчика в электронном виде?
12. Какие возможности предоставляет регистрация Личного кабинета?
13. Как оставить заявку на подключение услуги ПАО «Ростелеком»?
14. Как можно оплатить коммунальные услуги через интернет?

1. Что нужно, чтобы стать активным пользователем социальной сети?
2. Может ли обычный пользователь социальных сетей создать группу по интересам?
3. Как узнать, когда пользователь социальной сети последний раз выходил на свою страничку?
4. Почему в социальных сетях нужно особенно внимательно соблюдать правила безопасности?
5. Что такое режим «инкогнито»?
6. Какую личную информацию в целях безопасности не нужно размещать на своей странице в социальных сетях?
7. Ваш знакомый прислал вам странную ссылку сообщением в социальных сетях. Ваши действия?
8. Как зарегистрироваться в социальной сети?
9. Как написать личное сообщение пользователю?
10. Можно ли ограничить видимость личной информации для пользователей?
11. Как найти друзей?
12. Как найти группу по интересам «ВКонтакте»?
13. Как найти «ВКонтакте»любимую музыку и добавить ее себе на страницу?
14. В каком разделе «ВКонтакте» можно найти всю свою личную переписку?
15. Как в «Фейсбуке» опубликовать заметку на своей странице? Что такое режим «инкогнито»?
16. Как найти друзей в соцсети «Фейсбук»?
17. Как в «Фейсбуке» рассказать о своих интересах?
18. В чем особенность социальной сети «Твиттер»?
19. Можно ли в «Твиттере» добавлять пользователей в друзья?
20. Как написать личное сообщение пользователю в «Твиттере»?
21. Каковы особенности социальной сети «Инстаграм»?
22. Какие возможности не предоставляет веб-версия «Инстаграм»?
23. Что такое блог?
24. Как зарегистрировать свой блог?
25. Можно ли читать блоги авторов без регистрации на сайте?
26. Как найти форум по интересующей вас теме?
27. Как задать вопрос на форуме?
28. Как определить, насколько популярен форум среди интернет-пользователей?
29. Какие вы знаете мобильные компьютерные устройства?

Модуль 4

1. Какие виды денежных средств для расчетов в сети Интернет вы знаете?
2. Какие виды товаров и услуг можно оплатить через Интернет?
3. На каких сайтах можно купить товар? Приведите примеры известных магазинов, имеющих сайты для интернет-торговли.
4. Как выбрать сайт для оплаты услуг ЖКХ?
5. Какие меры безопасности нужно соблюдать при финансовых расчетах через интернет?
6. Как на сайте обозначена безопасная передача данных? Какие значки должны вас насторожить?
7. Какие бывают виды банковских карт? В чем их отличие?
8. Что такое платежная система?
9. Какие есть виды дистанционного управления банковским счетом?
10. Что такое интернет-банкинг? Чем он отличается от мобильного банкинга?
11. Какие правила безопасности следует соблюдать при работе в системе интернет-банкинг?
12. Каков алгоритм оплаты покупки банковской картой на кассе в магазине?
13. Что такое электронные деньги?
14. Как открыть электронный счет?
15. Какие вы знаете возможности электронных денег?
16. Какими способами электронные деньги можно перевести в наличные?
17. Какие финансовые операции можно проводить со счета мобильного телефона?
18. Как провести платеж за услуги ЖКХ со счета сотового телефона?
19. Как можно снять деньги со счета мобильного?
20. Назовите основные правила безопасности при финансовых расчетах с сотового телефона.
21. Чем отличается банкомат от терминала?
22. Какие финансовые операции можно провести с помощью банкомата?
23. Какие меры безопасности нужно соблюдать при работе с банкоматом?
24. Какие услуги могут предоставлять инфо-киоски и специализированные терминалы?
25. Как оплатить услуги интернет-провайдера с помощью терминала?
26. Какие вы знаете плюсы и минусы при покупках в интернете?
27. Как выбрать интернет-магазин?
28. Что такое совместная покупка?
29. Как сформировать покупки в корзине на сайте интернет-магазина?
30. Какие способы доставки могут быть предложены интернет-магазином?
31. Какие формы оплаты товара в интернете вы знаете?

Модуль 5

1. На каких сайтах в сети Интернет можно искать работу?
2. Что такое фриланс?
3. В какой форме происходит оплата труда фрилансеров?
4. Какие меры предосторожности следует соблюдать при поиске работы через интернет?
5. На что следует обратить внимание при составлении резюме?
6. Какую информацию о себе необходимо отразить в резюме?
7. Почему иногда лучше разместить сразу два или больше резюме?
8. Где сохранится ваше резюме на сайте по поиску работы?
9. Как внести изменения в резюме, размещенное на тематическом сайте?
10. Какие навыки работы на компьютере пригодятся при поиске работы?
11. Где на компьютере найти программу Microsoft Excel (Майкрософт Эксель)?
12. Какие возможности есть у программы Excel?
13. Как посчитать в Excel сумму?
14. Как сделать ячейку или столбец шире?
15. Как ввести формулу?
16. Как лучше вводить текстовую информацию в ячейку?
17. Как найти на компьютере программу PowerPoint?
18. Как создать серию слайдов?
19. Как вставить в слайд изображения?
20. Какие еще есть возможности у программы для создания презентаций?
21. Как вставить в слайд дополнительный текст?
22. Какие основные функции есть в любом графическом редакторе?
23. Как узнать размер фотографии? Для чего это необходимо?
24. Как изменить размер фотографии?
25. Какая нужна программа, чтобы убрать на фотоэффект «красных глаз»?

Модуль 6

1. Каковы основные преимущества планшетного компьютера?
2. Чем планшет отличается от ноутбука и смартфона?
3. Назовите основные приемы работы с сенсорным экраном.
4. Какие есть виды планшетных компьютеров?
5. Какие встроенные в планшете модули предназначены для подключения к сети Интернет?
6. На какие характеристики нужно обратить внимание при выборе планшетного компьютера?
7. Какие основные кнопки и разъемы есть на планшете вне зависимости от модели?
8. Какие значки размещены на главном экране планшета?
9. Как подключить Интернет к планшетному компьютеру?
10. Что такое блютуз (Bluetooth)?
11. Для чего служит приложение «Настройки»?
12. Как перенести информацию с планшета на ноутбук?
13. Чем отличается виртуальная клавиатура от реальной?
14. Что такое мобильное приложение для планшета?
15. Для чего предназначен магазин приложений?
16. Как установить мобильное приложение на компьютер?
17. Как узнать, платное или бесплатное приложение?
18. Как удалить с планшета программу или приложение?
19. Как установить мобильные приложения портала госуслуг на планшетный компьютер?
20. Где найти список электронных государственных услуг в мобильном приложении портала госуслуг?
21. Как через мобильное приложение записаться на прием в отделение Пенсионного фонда России?
22. Как в личном кабинете «Ростелекома» присоединить услугу?
23. Какие возможности предоставляет личный кабинет мобильного приложения Пенсионного фонда при авторизации?
24. Как с помощью мобильного приложения найти ближайший офис компании «Ростелеком»?
25. На какие особенности устройства нужно обратить внимание при использовании планшета?
26. Когда рекомендуется включать режим «В самолете»?
27. Почему нужно выходить из своего личного кабинета в мобильных приложениях интернет-банкинга после проведения финансовых расчетов?
28. Какие программы, обеспечивающие безопасность, рекомендуется устанавливать на планшетные компьютеры?
29. Почему не рекомендуется скачивать приложения с любых сайтов в Интернете?

Модуль 7

1. Какое оборудование понадобится для работы в программе видеообщения?
2. Как подключить беспроводные наушники к компьютерному устройству?
3. На какие устройства можно установить программы и приложения для видеозвонков?
4. Как различаются программы и приложения для видеообщения?
5. Что нужно учесть при выборе программы или приложения для видеосвязи?
6. Как установить программу для видеообщения себе на компьютер?
7. Откуда копируется список контактов в мобильных приложениях для видеообщения?
8. Кому можно делать бесплатные звонки в программах и приложениях для видеосвязи?
9. Что нужно учесть, чтобы повысить качество связи видеозвонка?
10. Каковы особенности программы «Скайп»?
11. Как установить приложение «Скайп» на планшет?
12. Как в мобильном приложении «Скайп» для «Андроид» совершить групповой звонок?
13. Какие дополнительные возможности программы «Скайп» можно использовать во время звонка?
14. Каковы особенности программы WhatsApp («Вотсап»)?
15. Как сделать видеозвонок с мобильного телефона в приложении WhatsApp («Вотсап»)?
16. Чем отличается версия программы для стационарного компьютера?
17. Как начать общение в программе на официальном сайте WhatsApp («Вотсап»)?
18. Как сделать рассылку одного сообщения нескольким пользователям?
19. Зачем нужны настройки приватности в программе WhatsApp («Вотсап»), как ими воспользоваться?
20. В каких версиях программы «Вайбер» есть функция видеозвонков?
21. Как зарегистрироваться в программе «Вайбер»?
22. Как найти «Настройки вашего профиля» в мобильном приложении программы «Вайбер»?
23. Как создать группу в мобильном приложении программы «Вайбер»?
24. Какие особенности есть у «Вайбер»?
25. Какие меры предосторожности нужно соблюдать, работая в программах для видеообщения?
26. Как вы поступите, если вам пришло сообщение от незнакомого человека с предложением перейти по ссылке?
27. На какие разделы программ и приложений для видеообщения стоит обратить особое внимание в целях собственной безопасности?
28. Какие правила безопасности нужно соблюдать при проведении финансовых расчетов в сети Интернет?

Модуль 9

1. Какие услуги по организации путешествия можно приобрести через интернет?
2. Какие возможны варианты организации поездки через интернет?
3. На что необходимо обратить внимание при онлайн покупке тура?
4. Как проверить надежность туроператора и турагентства?
5. Что такое виртуальное путешествие?
6. Как и где можно подобрать себе тур?
7. На что обратить внимание при выборе тура на сайте онлайн-агентств?
8. Как можно отслеживать изменение цены на сайтах онлайн-агентств?
9. Как проверить надежность туроператора и турагентства?
10. Какие документы обычно входят в пакет тура?
11. Чем может быть полезен сайт ассоциации «Турпомощь»?
12. Какие правила безопасности следует соблюдать при покупке туристических пакетов?
13. Что нужно предусмотреть при подготовке к самостоятельному путешествию?
14. От каких факторов зависит цена билетов на поезд или самолет?
15. Какие варианты поиска дешевых авиабилетов существуют?
16. На что обратить внимание при выборе отеля?
17. На что обратить внимание при оформлении медицинского страхового полиса?
18. Какие правила безопасности следует соблюдать при организации самостоятельных поездок?
19. Какие есть виды сайтов, предлагающие услуги по бронированию жилья?
20. На что обратить внимание при выборе отеля?
21. Как уточнить местоположение потенциального жилья?
22. Как найти подходящее жилье по выгодной цене?
23. На что обратить внимание, выбирая жилье у частных владельцев недвижимости?
24. Как купить билет на автобус по маршруту между странами Европы?
25. Как оформить возврат электронного билета на поезд российских железных дорог?
26. Какие правила безопасности нужно соблюдать при покупке билетов на транспорт онлайн?
27. На что нужно обращать внимание при оформлении билета на сайте российских железных дорог?
28. Чем отличаются авиакомпании-лоукостеры?
29. Как найти наиболее дешевый вариант авиабилетов?
30. Какие существуют виды сайтов, предлагающих к продаже авиабилеты?
31. Что нужно знать о стране и городе, куда вы отправляетесь?
32. Как найти экскурсии и экскурсоводов для вашей поездки?
33. Как составить маршрут в Яндекс.Картах?
34. Как купить билет в музей или театр онлайн?
35. На какие правила безопасности нужно обратить внимание, планируя маршрут своего путешествия?
36. На какие технические параметры смартфона или планшета нужно обратить внимание при организации путешествия?
37. Какие мобильные приложения могут оказаться полезными в поездках?
38. Что нужно учесть, планируя покупки заграницей с банковской карты?
39. Как выбрать SIM-карту для поездок?

Модуль 10

1. Чем хакеры могут угрожать «умному» дому?
2. Как заботиться о своей цифровой репутации?
4. Почему нам так дороги наши аккаунты в соцсетях?
5. Чем опасны утечки персональных данных?
6. Почему списки контактов для нас ценны? Зачем они хакерам?
7. Почему надо защищать свой Wi-Fi?
8. Как защитить свои авторские права в интернете?
9. Назовите, что ценного у вас хранится в цифровом виде?
10. Какими способами преступники крадут цифровые деньги?
11. Как работают VPN-cети?
12. Какая информация в интернете хешируется и шифруется?
13. Что прописывается в Политике конфиденциальности?
14. Кто и зачем собирает информацию о пользователях в интернете?
15. Зачем нужны куки-файлы?
16. Что можно узнать по IP-адресу?
17. Почему стоит осторожно относиться к съемным USB-носителям?
18. Каким сообщениям не стоит доверять в социальных сетях?
19. Какие действия нужно предпринять, если вам звонит сотрудник банка и просит сообщить данные банковской карты?
20. Какие варианты и схемы мошенничества вам известны?
21. Что такое социальная инженерия?
22. Откуда может появиться вредоносная программа на устройстве?
23. Как работают вредоносные программы?
24. Стоит ли смотреть настройки аккаунта в браузере?
25. Можно ли убрать из браузера информацию о введённых вами данных платежных карт?
26. Нужно ли удалять куки и кэш? Зачем?
27. Как настроить блокировщик рекламы?
28. Достаточно ли для безопасности только настроить браузер?
29. Какие настройки нужно прежде всего найти в браузере?
30. Как работает брандмауэр?
31. Почему биометрия является одним из надежных вариантов пароля?
32. Для чего используется менеджер паролей?
33. Что такое двухфакторная аутентификация?
34. Каким должен быть надежный пароль?
35. Можно ли хранить в браузере введенные на сайтах логины и пароли?
36. Почему нужно придумывать надежные пароли?
37. Где применяются пароли?
38. Что делать, если ваш аккаунт взломали?
39. Как на мобильном телефоне сделать резервную копию устройства?
40. Где могут храниться резервные копии информации с устройства?
41. Зачем нужна система резервного копирования?
42. Как вручную можно почистить компьютер?
43. Как вручную можно почистить компьютер?
44. Можно ли зашифровать диск в Windows?
45. Как работает сервис шифрования жесткого диска?
46. Что нужно учесть при необходимости сдать компьютерное устройство в ремонт?
47. Почему важно оформлять свои сим-карты на себя?
48. Чем могут быть опасны селфи?
49. Почему опасно работать в личных кабинетах приложений и проводить платежи со смартфона, подключившись к общественным сетям Wi-Fi?
50. Почему важно настроить экран блокировки на мобильном устройстве?
51. Почему Bluetooth после использования нужно отключать?
52. На какие правила безопасности стоит обращать внимание при работе на мобильных устройствах?
53. Каковы особенности мобильных телефонов с точки зрения кибербезопасности?
54. Как воспользоваться сервисом «Родительский контроль»?
55. Как оградить ребенка от деструктивных подростковых сообществ?
56. Как обезопасить ребенка от кибербуллинга и онлайн-груминга?
57. Что такое семейная библиотека?
58. Какие настройки стоит сделать на смартфоне, прежде чем отдать его ребенку?
59. На что обратить внимание при выборе смартфона для ребенка?

Модуль 11

1. Как планируется развивать портал «Госуслуги»?
2. Какие новые сервисы появились на портале «Госуслуги»?
3. Что такое «Суперсервисы» на портале?
4. К каким ресурсам дает доступ система ЕСИА?
5. Настройки безопасности Личного кабинета на портале «Госуслуги».
6. Чем отличаются федеральный портал «Госуслуги» и региональные порталы «Госуслуги»?
7. Что такое проактивный формат предоставления услуг?
8. Зачем понадобилось создание системы ЕГИССО?
9. Какой функционал у портала ФГИС ФРИ?
10. Какая главная задача Единого контакт-центра?
11. Как можно узнать о назначенных выплатах и пособиях?
12. Какими бывают электронные подписи? Как их оформить?
13. Какую информацию можно найти в Личном кабинете гражданина на сайте Федеральной налоговой службы?
14. Можно ли оформить статус самозанятого онлайн? Что для этого нужно?
15. Где можно найти информацию о грантовых конкурсах?
16. На каком ресурсе можно разместить видеоролики о своем общественном проекте?
17. Чем полезен ресурс «Все.Онлайн»?
18. Как узнать, есть ли электронный сервис для оформления той или иной государственной услуги?
19. Какие полезные сервисы для граждан предлагает сайт Росреестра?
20. Через какую систему можно авторизоваться на сайтах ведомств?
21. Где найти сервис предварительной записи в МФЦ?
22. Как узнать о своей кредитной истории?
23. Как проверить, находится ли автомобиль в залоге?
24. Какие документы по сотрудникам сегодня оформляются в электронном виде?
25. Почему мобильные приложения государственных услуг стоит установить на смартфон?
26. Какие мобильные приложения государственных и ведомственных услуг сегодня появляются?
27. Что нужно учесть, выбирая приложение для установки?
28. Как установить нужные приложения, если объем памяти смартфона ограничен?
29. Как выбрать, какие приложения государственных услуг установить?
30. Как создать QR-код?

Модуль 12

1. Как добавить на экран виджеты?
2. Назовите два основных приема перемещения значков приложений.
3. Назовите основные приемы работы с сенсорным экраном.
4. Зачем создавать учетную запись на устройстве?
5. Какие значки и кнопки управления размещены на экране смартфона?
6. Где находится кнопка регулирования громкости?
7. Как включить или выключить смартфон?
8. Для чего служит приложение «Настройки»?
9. Как перенести информацию со смартфона на другое мобильное устройство?
10. Что такое Блютуз (Bluetooth)?
11. Как подключить интернет к смартфону?
12. Из каких вкладок состоит приложение «Телефон»?
13. Как отрегулировать размер шрифта в мобильном устройстве?
14. Как создать учетную запись в операционной системе смартфона?
15. Перечислите особенности работы на смартфоне.
16. На какие правила безопасности обратить внимание, скачивая приложение на свое устройство?
17. Как выбрать мобильное приложение?
18. Как удалить со смартфона программу или приложение?
19. Как установить мобильное приложение на смартфон?
20. Для чего предназначен магазин приложений?
21. Какие мобильные приложения вам уже знакомы?
22. Что такое мобильное приложение для смартфона?
23. Назовите возможности приложения «Заметки».
24. Какие настройки в приложении «Камера» вы можете назвать?
25. В каком приложении можно отредактировать фотографию?
26. Как называется приложение, позволяющее выйти в интернет?
27. Как сохранить картинку из интернета на смартфон?
28. На какие настройки программы-браузера стоит обратить внимание?
29. Назначение приложения «Менеджер файлов».
30. Где найти настройки приложений?
31. Какие виды приложений вы знаете?
32. Как добавить услугу в Личном кабинете приложения «Ростелеком»?
33. Как записаться на прием в ПФР с помощью мобильного приложения?
34. Какие возможности предоставляет мобильное приложение Пенсионного фонда России при авторизации пользователя?
35. Где найти перечень электронных государственных услуг в мобильном приложении портала «Госуслуги»?
36. Чем полезно мобильное приложение «Госуслуги»?
37. Какие приложения для общения вы знаете?
38. Чем может быть полезно приложение «Облачное хранилище»?
39. Назовите другие известные вам функции приложения «Яндекс.Карты»?
40. Как найти нужный маршрут общественного транспорта при помощи приложения «Яндекс.Карты»?
41. Почему стоит зарегистрировать электронный почтовый ящик?
42. Как фрагмент текста с сайта в интернете перенести в приложение общения?
43. Что значит настроить тариф?
44. Какие есть возможности в приложении по оплате услуг сотовой связи?
45. Как связаться с консультантом компании оператора сотовой связи?
46. На что обратить внимание при выборе тарифа на услуги мобильной связи?
47. Какие могут быть разделы в приложении операторов сотовой связи?
48. Чем могут быть полезны мобильные приложения операторов сотовой связи?
49. Какие правила безопасности необходимо соблюдать при финансовых расчетах в мобильных приложениях вашего смартфона?
50. Каков алгоритм покупки в приложениях магазинов со смартфона?
51. Перечислите возможности приложений мобильных банков.
52. Какими приложениями для покупки товаров и оплаты услуг вы пользуетесь?
53. Что такое модуль бесконтактной оплаты в смартфоне?
54. Как работают встроенные сервисы оплаты в мобильных устройствах?